是谁翘起了热情 高清频道解读高清MP4选购要点

高清时代需要“高”售后服务

高清MP4时代更需要坚强的售后盾牌

    向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件。虽然生产MP4的技术越来越成熟，但即使是最优秀的企业也不能保证永远不发生失误和引起顾客投诉，因为他还受到非生产环节引起的对产品质量的抱怨，如原材料、物流运输、不正常操作等。因而，有效地处理顾客的抱怨、解决出现的问题，能够保持顾客的满意度和忠诚度。一项调查表明，如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2／3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为；如果投诉最终得到了解决，大约70％的顾客会继续光顾该企业；如果投诉得到了妥善、及时的解决，继续光顾的顾客比例会上升到95％。

拥有实体工厂作为后盾的国内厂商 售后让人更加放心

    回头看看，众所周知，高清MP4第一高清芯片是华芯飞的CC1600， 而歌美凭借着拥有自身实体工厂，在2008年年底就推出了首批高清旗舰MP4产品X690HD，作为一款高清MP4自然配备了高分屏以及高清视频解码的能力，同样采用华芯飞CC1600的解码芯片，在高清视频播放能力上有着与国内其他对手一样的水平。流畅且无色块。作为歌美的首款高清MP4，X690HD同时也成为了国内高清MP4的领军产品之一。率先进入市场，成为消费者认可的产品。

    我们可以在一些网友调查里发现，在售后满意度比较低的品牌力，拥有自主研发实力，或者拥有自身工厂实体的品牌是消费者的首选，售后满意度也较高。歌美科技技术的优越性加上工业设计的精益求精无疑打造出了一批又一批国内最强的高清MP4产品。其他高清MP4国产品牌里，艾诺、蓝晨、酷比皆是消费者首选品牌。良好的售后服务带来良好的口碑，带来更多的消费者，现在营销中，谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。